Продавец просит закрыть спор

Продавец просит закрыть (отменить) спор, изменять ли причину спора. Сейчас вы узнаете моё мнение и мнение поддержки АлиЭкспресс.

В моей практике было несколько случаев, когда продавец просил закрыть, отменить спор. Обещал всё возместить на PayPal, прислать дополнительно товар. Не верьте. Как только вы открываете спор, вы не можете контролировать срок защиты покупателя по товару. Если вы закроете спор, а срок защиты покупателя по товару истёк, то вы не откроете заново спор по причине, например, что товар не пришел, и ваши деньги окончательно уйдут продавцу. Продавец будет тянуть время изо всех сил – это в его интересах. В моей практике было достаточно случает, когда продавцы не выполняли свои обещания, а тянули время под разными предлогами.

Взгляд поддержки АлиЭкспресс на обещания продавца вы узнаете, посмотрев это видео.